Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales

Competencia general:

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

Familia Profesional: Administración y gestión.

Área Profesional: Gestión de la información y comunicación.

Nivel de cualificación profesional: 1

Duración: 430 horas (390 Teóricas y 40 Prácticas)

Relación de unidades de competencia que configuran el certificado de profesionalidad:

• UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
• UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
• UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

Entorno Profesional:

Ámbito profesional:

Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración o servicios generales.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• Operadores/as de central telefónica.
• Teleoperadores/as.
• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• Empleados/as de ventanilla de correos.
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
• Ordenanzas.
• Taquilleros/as.
• Auxiliar de servicios generales.
• Auxiliar de oficina.
• Auxiliar de archivo.
• Auxiliar de información.

Requisitos de acceso:

No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.